사무실청소 업체를 왜 자주 변경할까요?
오늘 있었던 일을 이야기 해볼까 합니다…

반짝반짝청소 입니다.

오늘은 조금 특별한 하루 였어요. 새로운 고객사와 청소 계약을 진행하게 됐는데, 대표님께서 통화 중에 바로 결제를 해주시면서 이번주 부터 청소를 시작하기로 하셨거든요. 쿨하고 시원시원한 분이셨어요.

그런데… 통화중에 여쭤봤어요. “왜 기존 청소 업체를 변경하시나요?”

대표님 말씀이 청소하러 오시는 분이 탕비실에서 자꾸 음료를 몰래 드신다고 하더라고요. 함께 웃으면서 이야기했지만, 사실 마음 한편이 씁쓸했습니다.

청소라는 일은 결국 신뢰의 문제입니다.

늦은 밤 아무도 없는 사무실. 보안키를 우리에게 맡기다는건 사실, 대단한 신뢰의 표현이에요. 생각해보세요. 회사의 수 많은 중요한 서류와 직원들의 개인 물품, 때로는 현금이 담긴 서랍까지.. 그 모든 것을 낯선 사람에게 맡기는 거잖아요?

그래서 저희는 채용할 때 청소 기술보다 먼저 보는게 있어요. 바로 그 사람의 인성과 성실함입니다.

만나는 고객님마다 “사장님네 직원분들은 다 사장님같아요. 친절하고 싹싹해요.”라고 칭찬해주실 때가 있는데 제 자신을 칭찬해주시는 것 같아 뿌듯합니다. 결국 사람의 마음은 마음과 마주하는거니까요.

소소한 것들이 쌓여 신뢰가 됩니다.

반짝반짝청소는 매달 말에 고객사에 보고서를 보내드려요. 담당자의 프로필과 그 달의 청소 후기, 그리고 처리한 이슈 이력까지요. 거창한건 아니에요. 하지만 이런 소소한 기록들이 쌓여 신뢰가 된다고 믿습니다.

그리고 솔직히 말씀드리면, 저희 회사는 마진율이 지극히 낮아요. 😅 그 대신 현장에서 일하시는 청소원분들의 처우가 높은 편입니다. 지점장들끼리 모이면 가끔 이런 이야기를 해요. “이게 사업이라고 하기도 민망하다”고요.

하지만 저희는 한쪽만 큰 이득을 보는 방식 보단, 실무자들의 처우를 높이고 그 만큼 더 큰 책임감으로 일할 수 있는 환경을 만드는 게 중요하다고 믿습니다. 그렇게 오래 함께 하며 신뢰가 쌓이는 관계를 만들어가고 있어요.

본질을 지키는 일

누군가는 사업이라고 하겠지만, 저희는 그냥 본질을 지키고 싶을 뿐이에요. 롱런하는 업체가 되고 싶고 고객님들께 부끄럽지 않은 서비스를 드리고 싶습니다.

요즘 날씨가 부쩍 따뜻해지네요. 창문을 열고 환기하기 좋은 시즌이에요. 사무실도 마음도 환기가 필요한 시기에, 청소 업체 변경을 고민하고 있다면 편하게 연락주세요.

마음까지 반짝반짝하게, 반짝반짝청소였습니다.